Přijmout kritiku vůbec není snadná záležistost. Filosofové říkají, že pro život v pravdě potřebujeme pořádný kus odvahy a věřte, že bez přípravy a odvahy nezvládneme ani přímou komunikaci. V některých zemích jako je například Holandsko či Spojené státy Americké se přímá komunikace, tedy i kritika, považuje za ctnost. Řada zemí, které jsou poznamenané kolektivizací kultur se kritika a otevřená komunikace považuje spíše za nevhodnou, dokonce až nežádoucí. Komunikace dodnes zde vládne spíše vyhýbavá a zpravidla vynechává slůvko či předponu „ne“, ale to díky chybně přejatým vzorcům západního chování, ale třeba i určitým poruchám osobnosti. Mají k tomu také tendence lidé s nízkým sebevědomím, nebo až příliš zdvořilí jedinci.
Přímá komunikace je vždy setkání dvou vnitřních prostředí, která jsou jedinečná v daném okamžiku, proto se nedá s jistotou připravit na očekávanou konfrontaci. S trochou tréninku tváří v tvář se nám bude mnohem snadněji reagovat na konstruktivní kritiku a rozhodně se snadněji budeme posunovat vpřed, obzvlášť přijmeme-li to jako důležitý feedback. Budeme i lépe odolávat navztekaným šéfům, kteří nejdou k meritu věci a zarputile prosazuji svůj názor, stejně tak k váženým autoritám, ale i k sobě sama. Trénink nám pomůže i snadněji uznávat své vlastní chyby, což nebývá vždy jednoduché, ale dává to nové šance se rychleji vracet do čela.
Trénink nepřímé komunikace – zkuste bleskově reagovat na svého nadřízeného či kolegu, dosaďte jakoukoli osobu, se kterou se setkáte tváří v tvář.
- Váš návrh se mi nelíbí.
- Opravdu to chceš udělat takto?
- Špatně pracujete.
- Ten nápad není dobrý.
- To se mýlíš.
- Nesouhlasím.
- Chci to udělat jinak.
Podaří-li se vám do minuty ke každému konstatování vymyslet 3 reakce, jste dobří, 2 reakce jsou stále ještě dobré, jen aby byly faktické, 1 reakce už je málo, ale ještě máte šance, ale ne vždy. Zareagujete-li jen na některé výroky či dokonce žádné, neuspějete ani, kdyby proti vám stál slabší jedinec, ani v jen málo významných situacích…
Doporučení: Trénink nepřímé komunikace by mě být pravidelný. Individuální ostrá konfrontace postačí jednou za měsíc a jako bonus byste si měli jednou za čas dopřát i skupinový trénink, kde budete mít šanci pozorovat i reakce těch druhých.
Lenka Žáčková / Integrace 3P, z.s.
