Rodinná firma Diana Company, která už téměř tři desetiletí patří mezi nejvýznamnější české dodavatele ořechů, sušeného ovoce a zdravých potravin, prochází jednou z největších proměn své historie. Z tradičního velkoobchodu se během několika let vyprofilovala v úspěšnou e‑commerce značku, jež dnes působí nejen v České republice a na Slovensku, ale také v Německu a nově i v Rakousku.
Ještě donedávna tvořil hlavní pilíř podnikání velkoobchod a gastro segment. Společnost zásobovala restaurace, hotely i maloobchodní partnery a vlastní internetový obchod nepovažovala za klíčovou prioritu. Zlom přinesla až pandemie covidu.
„Do roku 2020 jsme byli přesvědčeni, že zůstaneme především velkoobchodní společností. Pandemie ale během krátké doby výrazně změnila chování zákazníků i fungování trhu. Museli jsme reagovat rychle a začít budovat vlastní online prodej. Dnes se ukazuje, že to bylo jedno z nejdůležitějších rozhodnutí v historii firmy,“ uvádí Jimmy Shaya, obchodní ředitel společnosti Diana Company.
Pandemie jako impuls k zásadní změně
Před pandemií firma stabilně rostla, příchod covidu však znamenal pokles tržeb zhruba o pětinu. Aby společnost výpadek nahradila, rozhodla se výrazně investovat do vlastního e‑shopu a přímého prodeje zákazníkům.
V Česku spustila online obchod v roce 2020, o rok později následovalo Slovensko. Dalším milníkem bylo otevření německého e‑shopu na konci roku 2024. Letos přibylo také Rakousko, které představuje další krok v dlouhodobé evropské expanzi.
Německo překonalo očekávání
Vstup na německý trh byl pro vedení společnosti největší neznámou. Přestože panovaly obavy, zda němečtí zákazníci přijmou českou značku, realita předčila očekávání.
Po prvním roce fungování dosáhl německý e‑shop výsledků, jakých slovenský trh dosahoval až po několika letech. Letos navíc německý online prodej meziročně roste o přibližně 300 %.
„Ukazuje se, že zákazníci nehledí na původ firmy, ale na kvalitu produktů a spolehlivý servis. Právě to nám pomohlo získat důvěru i na jednom z nejnáročnějších evropských trhů,“ doplňuje obchodní ředitel.
Rodinná firma s evropskými ambicemi
Transformace společnosti neznamenala pouze spuštění nových e‑shopů. Bylo nutné kompletně přizpůsobit produktové portfolio, balení i cenovou strategii tak, aby vedle sebe mohly fungovat velkoobchod, gastro segment, maloobchodní partneři i přímý online prodej.
„Když budujete pouze e‑shop, nastavujete celý byznys od začátku. My jsme ale do téměř třicet let fungující firmy přidávali úplně nový obchodní kanál. Museli jsme sladit ceny, různá balení i potřeby jednotlivých zákaznických skupin tak, aby se navzájem nepřekrývaly. Byla to obrovská změna, ale dnes z ní těžíme,“ vysvětluje vedení společnosti.
Vedle online prodeje zůstává pro Diana Company klíčovou součástí podnikání také gastro segment, který firma dlouhodobě zásobuje širokým sortimentem ořechů, sušeného ovoce, semínek i dalších surovin.
Expanze pokračuje
Diana Company plánuje v růstu pokračovat i v následujících měsících. Do konce příštího roku chce rozšířit své online působení o další e‑shopy a postupně posilovat svou pozici na evropských trzích.
Cílem společnosti přitom není pouze geografická expanze, ale také dlouhodobé budování silné evropské značky, která zákazníkům nabídne kvalitní produkty, široký výběr balení i prvotřídní servis.
Rodinná společnost Diana Company patří mezi přední české dodavatele ořechů, sušeného a lyofilizovaného ovoce, semínek, superpotravin a dalších kvalitních surovin. Dlouhodobě se zaměřuje na inovace, kvalitní zpracování a objevování nových produktů, které reflektují aktuální trendy ve stravování i požadavky moderních zákazníků. Vedle velkoobchodní činnosti úspěšně rozvíjí vlastní e‑commerce, která dnes působí na českém, slovenském, německém a rakouském trhu.
Fotogalerie
